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小柏 說: 2015-11-07 13:08:10
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| 您好！訂單號：5452！商號編號：149272！這部聲音跟字幕不同步！能麻煩下次再補這片嗎？謝謝 |
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站長 回復:
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您好
不好意思,站上沒有 149272 這個商品編號
麻煩請告知,片名或編號 BC-XXXX 的號碼!!
這邊在幫您做測試~
感謝您 |
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Pht 說: 2015-11-03 16:09:40
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| 滿2000(不含運費)建議附2張折價卷，如此可以鼓勵消費，反之，如果購物滿2000的人是鼓勵拆2單購買，無形中賣方會多損失一趟運費。 |
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站長 回復:
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您好
滿20片以上贈片比較多，其實並不會吃虧，這樣做的目的是作業流程單純化，比較不會出錯，還請您多多諒解，謝謝 |
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Ching 說: 2015-11-03 16:07:22
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站長您好：
一、本人購買藍光片訂單號5470，總價雖為3201元，但貴站未將本人上次購買贈送之可扣抵之滿千送百100元券扣除，致收款仍為3201元，是否請站長詳查，並給於補救。
二、沒收到本次訂購之滿千送百之100元扣抵單，是否遺漏或贈送活動已經停止，也請站長能告知，以上，謝謝！ |
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站長 回復:
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您好
結帳時，在折扣優惠的欄位輸入扣碼系統就會自動抵扣(折扣券上有註明折扣碼)，如果不清楚怎麼使用，也可以在備註欄上告知工作人員，站長這邊會以人工方式代為處理
因為您上一次未告知，工作人員也沒留意就幫您寄出了，下次購買時在備註欄提醒一下，站長會幫您折扣200 (含上次漏給的部分一併補給您，請放心這邊有購買紀錄可以查詢)
記得一定要在備註提醒喔...謝謝 |
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pocapoca 說: 2015-10-31 18:12:28
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| 請問購買10片50G藍光 , 是否贈3片50G藍光 |
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站長 回復:
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您好
不好意思,贈片一律只送25G板藍光
成本考量 請多多諒解!! |
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Ray 說: 2015-10-08 12:12:15
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| 你好，我前陣子接到你們的電話要我再加買片子方便你們處理壞片!! |
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站長 回復:
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您好 收到了 感謝您的體諒
現在會立刻為您處理~明天發貨
碰上周末~貨運休息,所以最快應該是下星期二.三 可收到貨
感謝您 |
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蔡先生 說: 2015-10-08 03:50:37
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| 請問訂單號5449到貨時間? |
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站長 回復:
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您好
10/6已經寄出~
快遞單號 6352702460 已集貨 北二特販所(區)
應該10/8號 就可以收到!!
感謝您的光臨
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正常的到貨時間為 2 ~ 5 天，您會收到心愛的貨物了。
出貨日期遇六日的話，因海關休息，會順延 2 天。 |
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蔡先生 說: 2015-10-03 18:55:55
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| 請問買30送15片,我可以挑45片後 由你們那邊扣掉15片的錢嗎? |
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站長 回復:
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您好
可以的,不過請注意,50G版片子不能當作贈片
以及 搶鮮版 50元款式,無法納入贈片服務中,也就是30片中,無法包含 搶鮮版!! |
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陳XX 說: 2015-09-27 01:25:43
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| 你好我有在貴網買光碟商品編號B5-241讀無檔案，B5-641第一首歌看到一半卡住請問如何換取商品 |
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站長 回復:
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您好 請於下次購買時,於備註欄 註明壞片及詳細問題時間點 ,會測試無誤後補給您
如遇問題片,請告知我們詳細的問題情況,以及播放機品牌和型號~
例如: BC-2XXX,使用sony-480看到1小時25分時,卡住當機,重新開機還是一樣情況.
因為怕補給您還是有問題,所以才要您提供詳細問題
造成您的困擾還請多多見諒. 感謝您 |
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Ray 說: 2015-09-27 01:24:42
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這次收到的片子有3支無法讀取，可能要請你們補寄，謝謝。
[英] 星際效應 (2014)〈台版〉B5-1348
[中] 活著 (1994) 〈PAL格式〉BC-18049
BAB-0519 |
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站長 回復:
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您好 請於下次購買時,於備註欄 註明壞片 ,會測試無誤後補給您
活著 (1994) 〈PAL格式〉 這片是PAL 特殊格式喔~請確認您的播放機 有支援
因為一般台灣機種 是只支援NTSC格式的~所以除非您是特規機 有支援 否則是沒支援的!!
如遇問題片,請告知我們詳細的問題情況,以及播放機品牌和型號~
例如: BC-2XXX,使用sony-480看到1小時25分時,卡住當機,重新開機還是一樣情況.
因為怕補給您還是有問題,所以才要您提供詳細問題
造成您的困擾還請多多見諒. 感謝您 |
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DC 說: 2015-09-23 15:06:32
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| 購買的片子BAA-01790居然是空白片= = |
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站長 回復:
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您好 很抱歉 可能是這邊作業疏失!
請於新訂單中的備註欄裡註明,到時一併補給您! |
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王X富 說: 2015-09-09 12:39:53
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| 第一次向貴單位訂貨就這麼慢超過10天未收到貨，究竟是怎麼了？ |
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站長 回復:
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您好
不好意思，剛剛有打電話給您本想跟您說明一下，由於近期大陸剛發生天津大爆炸以及慶祝抗戰勝利儒L等事宜，海關作業變得比以前嚴格很多，以至於出貨至台灣的商品延遲好久，不是故意拖延時間的，其實您下定隔天就已經幫您寄出，剛剛打電話去問應該這兩天就會放行，下次購買多送您2片，真的是不好意思... |
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小煌 說: 2015-09-07 15:30:37
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| 請問PS4可以撥放嗎 |
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大成 說: 2015-08-27 14:57:04
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1.謝謝板主詳細的說明
2.上次購買20片.僅一片不能看(BC-16081惡魔刑事錄)我用PS3播放顯示:資料毀損.用LG-BP-135播顯示無法播放. |
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站長 回復:
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您好 感謝您的通知
BC-16081惡魔刑事錄~會測試無誤後
於您這次訂購的訂單一起補片給您
明天幫您出貨 大約2-5天可以收到
感謝您的光臨 |
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黃X誠 說: 2015-08-26 20:39:28
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產品編號:F-433
無法播放。 |
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站長 回復:
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您好
好的，下次訂購時~請於備註欄提醒一下，這邊會先測試過再補給您
不方便單片補給您,不便之處請您多多見諒，謝謝 |
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大成 說: 2015-08-26 15:23:48
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1.請問買30片25G藍光另送15片藍光.等於
再另選15片嗎?
2.上次購片有1片不能看.如核退換片?謝謝
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站長 回復:
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您好
1.是的,您可以 於備註欄~註明要贈送的贈片編號~如BC-15XXX,BC-1825X~...
或是直接選擇45片,我們服務人員會幫您,調成30送15
2.請告知我們詳細的問題片情況,以及播放機品牌和型號~
例如: BC-2XXX,使用sony-480看到1小時25分時,卡住當機,重新開機還是一樣情況.
造成您的困擾還請多多見諒.
下次訂購提醒一下，這邊會先測試過再補給您 |
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